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■年末年始のお休みは12/28(木)〜1/8(月)となります。12/27(水)11:00以降のご注文や、お問い合わせメールは、1/6(土)以降、順次対応させていただきます。予めご了承ください。
各企業・問屋様卸販売させていただいております。 詳しくはメールにてお問い合わせください。後ほどお取引条件をご連絡させていただきます。

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海外発送について

■弊社は、海外への発送や、海外からのご注文も受け付けしております。 
英文メールでの注文も受け賜りますが、自動翻訳を利用するためご返事に時間がかかります。
予めご了承ください。
Japanese Arita wareをお楽しみください。

なお、海外からのご注文に関しましては、必ず下記の事項をご熟読ください。

当店では、メールでのご注文も承ります。
「お名前、ご住所、ご希望の品番・商品名、数量」や、「ご質問等」を下記アドレスまでご連絡ください。
当店にて確認後、ご案内のメールを返信させていただきますので、
下記のご注文方法が難しいという方には、この方法がとっても簡単です!
ご連絡先:
sato@kamanet.jp


■電子レンジ、オーブン、その他 電力を必要とする商品について。
電気製品(電子レンジ、オーブン等)を必要とする製品 また、電気を必要とする製品は、全て日本国内用に作成されております。
該当の商品を海外でご使用になられる場合は、お客様の責任においてご利用戴きますようお願い致します。
弊社はいかなる損害についても一切責任を負わないものとします。


■お届け方法
●国際スピード郵便(EMS)にて発送いたします。
EMS料金表(目安)
送料、paypal決済手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
海外への発送、および海外からのご注文は原則として前払いとさせていただきますので、ご入金確認後の発送となります。

● 10,000円以上お買上げいただいたお客様への送料無料サービスは、国内(一部不可)発送のみとさせていただき、海外発送は適用外となりますのでご了承願います。 

■お支払い方法
● 銀行振込み:日本国内から海外発送向けです。

● paypal(ペイパル):海外からのご注文向けです。
※paypalアカウントをお持ちで無い方のご利用方法はこちらをご参考ください。
※クロネコ@ペイメント、代金引換、銀行振込はご利用できません。

■ご注文方法

1.通常のご注文方法と同じとなります。
ホームページより買い物カゴにてご注文ください。
その際、住所の入力欄は都道府県は「海外」をご選択いただき、お届け先を住所1、2の欄にご入力をお願いいたします。
※お届け先情報は、英文でお願い致します。
※海外発送の場合も消費税を貰い受けておりますのでご了承下さい。
※お届けする日時のご指定はできません。

2. 送料は、1回目に届く自動返信メール「【KamaKama】ご注文確認メール(自動配信)」では、システム上、「0円」になっておりますが、2回目の「【KamaKama】ご注文ありがとうございます。」にて、EMS配送料金を加えた請求金額を、メールにてご案内いたします。
※ご注文前に、あらかじめ送料を知りたい場合は、メールにて商品名・数量・国名をご連絡ください。
追って、梱包材を含めた総重量および送料をご案内いたします。
(2〜3日お時間をいただく場合もございます。)

3.ご決済方法でPayPalを選ばれた方は、PayPal経由で、お支払い請求メールを届けします。(銀行振込みの方は関係ございません。)
そのメールをご覧頂き、PayPalへアクセスして、お支払い手続きをお願いいたします。
※ご購入者様のクレジット番号等の情報が、当店に連絡される事はありませんのでご安心ください。

【商品代金・送料以外に発生いたします お支払い手数料】
商品以外の料金:
・銀行振込み:
+ お振込み手数料 + 関税←発生時のみ

・paypal(ペイパル):
(商品代金合計 +送料:EMS) X PayPal手数料:3.9% + PayPal手数料:40円 + 関税←発生時のみ


ご注意:関税等について

海外から輸入される荷物には関税やその他の輸入税、および通関手数料が必要な場合があります。
課税された場合は配達員がお届けの際に別途ご請求いたしますので、商品とお引換えにお支払いください。


4.送金完了後、当店から「入金完了のお知らせ」をお送りします。 

5.商品発送メールの送信→当店より商品の発送→海外のお客様へのお届けとなります。

●商品発送後のキャンセルはご容赦下さい。当店の過失でご注文と異なる商品が届いた場合にのみ、返品・交換をお受けいたします。(商品到着から1週間以内までに、まず当店へご連絡下さい。)

●商品発送後の破損や盗難、延着などのトラブルに関しては当店では責任を負えませんが、トラブルの際には、国際宅急規定に沿って、当店としてもできうるかぎりのフォローをさせていただきます。
※お客様のご事情による(イメージ違いなど)返品、交換は対応できかねますので、予めご了承お願い致します。

● できるだけ送料の負担が無いように梱包には十分に留意致しますが、破損防止のため、お品物により梱包資材を過剰使用する場合もございます。ご了承くださいませ。 

■その他
海外発送に伴い、ご明示しなければならないことが出て来次第、こちらに追加いたします。
お客様からのご質問、お問い合わせもメールにてお気軽にご相談くださいませ。

お問合せ先: sato@kamanet.jp


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